Πολιτική Cookies
Η Πολιτική Cookies της Εθνικής Λυρικής Σκηνής έχει γραφτεί με όσο το δυνατόν πιο απλό τρόπο, ώστε να είναι κατανοητή από όλους τους χρήστες της Ιστοσελίδας μας. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Cookies μας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@nationalopera.gr.
Η Πολιτική Cookies της Εθνικής Λυρικής Σκηνής παρέχει πληροφορίες για τη χρήση των Cookies από την ιστοσελίδα της Εθνικής Λυρικής Σκηνής (εφεξής «Ιστοσελίδα»).
Η Πολιτική Cookies δύναται να τροποποιείται κατά καιρούς. Σας συστήνουμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Cookies προκειμένου να ενημερώνεστε για οποιεσδήποτε αλλαγές. Η Πολιτική Cookies, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα μας, είναι αυτή που ισχύει κάθε στιγμή. Το τμήμα με τίτλο «ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ» στο τέλος αυτής της σελίδας περιγράφει πότε έγινε η τελευταία τροποποίηση αυτής της Πολιτικής. Καμία τροποποίηση της Πολιτικής Cookies δεν ισχύει αν δε δημοσιευτεί στην Ιστοσελίδα μας. Αν υπάρξει οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή στην Πολιτική Cookies μας, θα σας ενημερώσουμε με νέο μήνυμα κατά την είσοδό σας στην Ιστοσελίδα. Αν κάνουμε κάποια ουσιαστική αλλαγή στην Πολιτική Cookies μας, θα σας ζητήσουμε να την αποδεχτείτε εκ νέου.
Tι είναι τα cookies
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, που αποτελούνται συνήθως από γράμματα και αριθμούς και αποθηκεύονται στην συσκευή σας από έναν εξυπηρετητή δικτύου (website server).
Τα Cookies διακρίνονται σε «Cookies Συνεδρίας» και «Επίμονα Cookies» ανάλογα με τον χρόνο που παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή σας. Τα «Cookies Συνεδρίας» αποθηκεύονται στη συσκευή σας την στιγμή που επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα και διαγράφονται αυτόματα, αφού κλείσετε το σύστημα περιήγησης (browser, π.χ. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, DuckDuckGo κ.ά.). Τα «Επίμονα cookies» αποθηκεύονται στη συσκευή σας τη στιγμή που επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα και παραμένουν αποθηκευμένα και μετά το κλείσιμο του συστήματος περιήγησης. Τα «Επίμονα cookies» θα ενεργοποιηθούν ξανά αυτόματα όταν ανοίξετε το σύστημα περιήγησης και περιηγηθείτε στο διαδίκτυο.
Cookies πρώτου μέρους και τρίτων μερών – Ανάλογα με την Ιστοσελίδα ή τον ιστοχώρο (domain) που εγκαθιστά το cookie, τα cookies χαρακτηρίζονται ως «πρώτου» ή «τρίτου» μέρους. Τα cookies πρώτου μέρους σε γενικές γραμμές είναι cookies που εγκαθίστανται από την Ιστοσελίδα που επισκέπτεται ο χρήστης. Τα cookies τρίτου μέρους είναι cookies που εγκαθίστανται από έναν ιστοχώρο (domain) διαφορετικό από εκείνον που επισκέφθηκε ο χρήστης. Εάν ο χρήστης επισκεφθεί μία ιστοσελίδα και μία διαφορετική εταιρεία εγκαταστήσει ένα cookie μέσω αυτού της ιστοσελίδας, το cookie αυτό θα είναι τρίτου μέρους.
Γιατί χρησιμοποιούμε Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Ορισμένα cookies είναι τεχνικά απαραίτητα για την ορθή χρήση της Ιστοσελίδας. Άλλα cookies χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση λειτουργιών όπως η διαφήμιση, η απόκτηση στατιστικών στοιχείων (δηλαδή πόσοι επισκέπτες είδαν συγκεκριμένες σελίδες στην Ιστοσελίδα μας ή βλέπουν τις διαφημίσεις μας όταν χρησιμοποιούν άλλες ιστοσελίδες) και η διευκόλυνση της διάδρασής σας με μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η απόκτηση στατιστικών στοιχείων και η διάδρασή μας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας βοηθά να σχεδιάζουμε καλύτερα την Ιστοσελίδα μας και να τη βελτιώνουμε διαρκώς για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία όταν χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα της Εθνικής Λυρικής Σκηνής.
Εμείς ή/και τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας κατηγοριοποιούμε τα cookies όπως θα περιγράψουμε στην συνέχεια. Μπορείτε να αποκλείσετε καθεμία από τις κατηγορίες cookies ξεχωριστά (εκτός από τα απολύτως απαραίτητα cookies) οποιαδήποτε στιγμή.
Απολύτως Απαραίτητα Cookies
Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που επιθυμείτε μέσω της Ιστοσελίδας μας. Είναι αναγκαία για να σας παρέχουν τη δυνατότητα να επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας και να χρησιμοποιείτε σωστά τα χαρακτηριστικά της. Βασικές λειτουργίες, όπως οι ακόλουθες, στηρίζονται σε αυτά τα σημαντικά cookies:
- Να παραμένετε συνδεδεμένοι στην Ιστοσελίδα.
- Να αναγνωρίζονται οι προσωπικές σας πληροφορίες, τις οποίες καταχωρείτε στην Ιστοσελίδα κατά τη στιγμή των συναλλαγών σας μέσω της Ιστοσελίδας.
- Να προστατεύεται η ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της ανακατεύθυνσής σας σε εφαρμογές πληρωμών τρίτων μερών και της επιστροφής σας στην Ιστοσελίδα προκειμένου να ολοκληρωθεί η συναλλαγή.
- Να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες για την συναλλαγή σας μετά την ολοκλήρωσή της και
- Γενικά, να σας παρέχουμε υπηρεσίες και πληροφορίες κατόπιν δικού σας αιτήματος.
Η Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το παρακάτω απολύτως απαραίτητο cookie:
|
Όνομα Cookie |
Σκοπός |
Διάρκεια |
Τέθηκε από |
|
csrf_token |
Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το Cloudflare για την αναγνώριση αξιόπιστης διαδικτυακής επισκεψιμότητας. |
4 εβδομάδες 2 ημέρες |
operaclub.nationalopera.gr |
Cookies Λειτουργικότητας
Τα cookies λειτουργικότητας επιτρέπουν στην Ιστοσελίδα να θυμάται επιλογές που κάνετε (όπως η γλώσσα, η περιοχή ή άλλες προτιμήσεις) και να παρέχει βελτιωμένες και πιο εξατομικευμένες λειτουργίες.
Η Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τα παρακάτω cookie λειτουργικότητας:
|
Όνομα Cookie |
Σκοπός |
Διάρκεια |
Τέθηκε από |
|
_cfuvid |
Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση των χρηστών κατά τη διάρκεια των συνεδριών, με σκοπό τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη, διατηρώντας τη συνέπεια της συνεδρίας και παρέχοντας εξατομικευμένες υπηρεσίες. |
Συνεδρία |
.app.termly.io |
Cookies Απόδοσης
Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες για το πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα, προκειμένου να είμαστε σε θέση να βελτιώνουμε την Ιστοσελίδα και την εμπειρία σας, ως επισκέπτες. Αυτά τα cookies δεν συγκεντρώνουν πληροφορίες που σας ταυτοποιούν. Τέτοια cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με:
- Σελίδες που επισκέπτεστε συχνότερα
- Προϊόντα και υπηρεσίες που συγκεντρώνουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον των χρηστών
- Διαφημίσεις ή προσφορές που έχετε δει
- Συνδέσμους (links) που έχετε επιλέξει
- Μηνύματα λάθους που μπορεί να λάβετε κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας στην Ιστοσελίδα
Η Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τα παρακάτω cookies απόδοσης:
|
Όνομα Cookie |
Σκοπός |
Διάρκεια |
|
_ga_6NEXGSD29F |
Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το Google Analytics για να διατηρεί την κατάσταση της συνεδρίας. |
1 έτος 1 μήνας |
|
_ga |
Αυτό το όνομα cookie συνδέεται με το Google Universal Analytics – μια σημαντική αναβάθμιση της πιο ευρέως χρησιμοποιούμενης υπηρεσίας ανάλυσης της Google. Το cookie αυτό χρησιμοποιείται για να διακρίνει μοναδικούς χρήστες, εκχωρώντας έναν τυχαία δημιουργημένο αριθμό ως αναγνωριστικό πελάτη. Περιλαμβάνεται σε κάθε αίτημα σελίδας σε έναν ιστότοπο και χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό δεδομένων επισκεπτών, συνεδριών και καμπανιών στις αναφορές ανάλυσης του ιστότοπου. |
1 έτος 1 μήνας |
Cookies Στοχοποίησης/Διαφήμισης
Αυτά τα Cookies αποθηκεύουν τις δραστηριότητές σας στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των επισκέψεών σας στην Ιστοσελίδα, τις σελίδες που έχετε επισκεφθεί, καθώς και τους συνδέσμους (links) και τις διαφημίσεις που έχετε επιλέξει. Ένας από τους σκοπούς μας είναι να κάνουμε το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας μας πιο σχετικό στις προτιμήσεις σας. Ένας άλλος σκοπός είναι να είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε διαφημίσεις ή άλλες επικοινωνίες που έχουν σχεδιαστεί για να είναι πιο σχετικές στα εμφανή ενδιαφέροντά σας.
Η παροχή διαφημίσεων βάσει των ενδιαφερόντων σας μπορεί να περιλαμβάνει εμάς, παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες μας, όπως διαφημιστές, πλατφόρμες διαχείρισης δεδομένων και πλατφόρμες που βασίζονται στην ζήτηση. Εμείς, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι συνεργάτες μας μπορούμε επίσης να προσθέσουμε άλλα δεδομένα σε πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που έχουν αποκτηθεί από τρίτους. Επίσης, μπορούμε να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες με τρίτους για την αποστολή διαφημίσεων σε εσάς.
Η Ιστοσελίδα μας δεν χρησιμοποιεί cookies διαφήμισης.
Cookies Τρίτων Μερών
Προκειμένου να σας παρέχουμε πιο ενδιαφέρον περιεχόμενο και να σας βοηθήσουμε να αλληλεπιδράσετε με τους λογαριασμούς σας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η Ιστοσελίδα μας ενσωματώνει περιεχόμενο και υπηρεσίες τρίτων μερών (π.χ. «plugins» από Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, κτλ.) ή συνδέσμους σε ιστοτόπους τρίτων μερών. Όταν επισκέπτεστε συνδέσμους ή/και ιστοσελίδες τρίτων μερών, εφαρμόζεται η πολιτική cookies αυτών των τρίτων μερών. Σε αυτή την περίπτωση, ενεργείτε με δική σας ευθύνη και δεν αναλαμβάνουμε καμία απολύτως ευθύνη για οποιοδήποτε θέμα προκύψει από την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας από οποιαδήποτε τέτοια ιστοσελίδα τρίτου μέρους. Σας συμβουλεύουμε να διαβάζετε προσεκτικά την Πολιτική Cookies των ιστοσελίδων που επισκέπτεστε.
Πώς να ελέγχετε τα cookies
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και απενεργοποιήσετε τα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας κάνοντας κλικ εδώ.
Οι περισσότεροι περιηγητές διαδικτύου (browsers) αποδέχονται αυτόματα τα cookies, ωστόσο παρέχουν μέσα ελέγχου, τα οποία σας επιτρέπουν να μπλοκάρετε τα cookies ή να τα διαγράψετε. Έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την εγκατάσταση cookies στην συσκευή σας αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στο σύστημα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το σύστημα περιήγησης που χρησιμοποιείτε κατάλληλα προκειμένου να σας ενημερώνει πριν την εγκατάσταση ενός cookie στην συσκευή σας ή να ακολουθήσετε τις οδηγίες του συστήματος περιήγησης για να διαγράψετε όσα cookies έχουν ήδη εγκατασταθεί. Εάν χρησιμοποιείτε πολλές συσκευές, πρέπει να ρυθμίσετε το σύστημα περιήγησης σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας σε κάθε μία από τις συσκευές σας.
Εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε όλα τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να απολαύσετε πλήρως τις διαδραστικές λειτουργείες της Ιστοσελίδας μας ή να λάβετε τις υπηρεσίες μας μέσω της Ιστοσελίδας μας.
Η διαγραφή των cookies δεν διαγράφει αντικείμενα Flash εφαρμογών. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα αντικείμενα Flash εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου και απενεργοποίησής του στην ιστοσελίδα της Adobe.
Για να διαχειρίζεστε τα cookies μέσω του περιηγητή σας, επιλέξτε τους ακόλουθους υπερσυνδέσμους για να ανακατευθυνθείτε στις οδηγίες του περιηγητή σας:
Mobile συσκευές:
Αν χρησιμοποιείτε κάποιον άλλο περιηγητή, μπορείτε να βρείτε τις οδηγίες ρύθμισης των cookies στο τμήμα βοήθειας (support) του περιηγήτή σας.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα cookies στις ακόλουθες ιστοσελίδες τρίτων μερών:
- AllAboutCookies: http://www.allaboutcookies.org/
- Cookiepedia: http://cookiepedia.co.uk/
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ: 20/01/2026
Eνημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Ιστοσελίδας Εθνικής Λυρικής Σκηνής www.nationalopera.gr
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς;
- Κατά την εγγραφή σας στο newsletter: Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αν παραλάβατε το newsletter μας, αν το ανοίξατε, αν κάνατε απεγγραφή και καταχωρίσατε το newsletter μας ως ανεπιθύμητο, ποια links στο newsletter μας σας ενδιέφεραν περισσότερο.
- Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιεχόμενο του μηνύματος/επικοινωνίας
- Όταν αγοράζετε εισιτήρια: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία σχετικά με την κράτησή σας, στοιχεία πληρωμής (ποσό συναλλαγής, ημερομηνία συναλλαγής, μέθοδος πληρωμής). Η Εθνική Λυρική Σκηνή δεν λαμβάνει ποτέ, ούτε επεξεργάζεται στοιχεία καρτών.
- Δεδομένα μέσω της χρήσης cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Cookies που εφαρμόζουμε.
Ποιος επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα;
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι το νομικό πρόσωπο ιδιωτικού δικαίου (ΝΠΙΔ) με την επωνυμία «Εθνική Λυρική Σκηνή», που εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής, επί της οδού Ανδρέα Συγγρού αρ. 364 και Α.Φ.Μ. 090196690.
Η ιστοσελίδα μας φιλοξενείται σε διακομιστές (servers) εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τα δεδομένα σας αποθηκεύονται πάντοτε εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε υποδομή της Microsoft.
Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Ticketservices, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την επεξεργασία, για να σας παρέχουμε εισιτήρια.
Επιπλέον, τα δεδομένα σας τίθενται σε επεξεργασία από:
- Την Centiva Ι.Κ.Ε., η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την επεξεργασία ώστε να βελτιώνουμε διαρκώς το σχεδιασμό και την ασφάλεια της ιστοσελίδας μας.
- Την Mailchimp, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την επεξεργασία για την αποστολή newsletter.
- Παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, διαφήμισης και μηχανές αναζήτησης για να βελτιώνουμε διαρκώς την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies μας για περισσότερες σχετικές πληροφορίες.
- Την Cloudflare, η οποία λειτουργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία. Η Cloudflare ενδέχεται να επεξεργαστεί μόνο τη διεύθυνση ΙΡ σας (DNS). Σημειώνουμε ότι η διεύθυνση ΙΡ σας ίσως διαβιβαστεί από την Cloudflare στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής βάσει του EU-US Data Privacy Framework.
- Τα εξουσιοδοτημένα στελέχη και συνεργάτες της Εθνικής Λυρικής Σκηνής.
Όλα τα προαναφερθέντα μέρη δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
- Για την εκτέλεση σύμβασης και την παροχή των υπηρεσιών μας.
- Για να διατηρούμε την ιστοσελίδα μας ασφαλή, βασιζόμενοι στα έννομα συμφέροντά μας.
- Για να βελτιώνουμε διαρκώς την ιστοσελίδα μας και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πλοήγησης, βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας.
- Για να επικοινωνούμε μαζί σας, όταν εσείς το επιθυμείτε ή όταν είναι απαραίτητο για να σας εξυπηρετήσουμε, βασιζόμενοι στα έννομα συμφέροντά μας ή στη σύμβαση που έχουμε μαζί σας (π.χ. όταν αγοράζετε εισιτήρια)
- Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με νέα, δράσεις και εκδηλώσεις βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας.
- Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. φορολογική νομοθεσία), βάσει υποχρεώσεων που προκύπτουν από τον νόμο.
Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Το χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων σας είναι διαφορετικό ανάλογα με τη χρήση:
- Για την εγγραφή σας στο newsletter, διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να ζητήσετε την διαγραφή τους ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
- Τα δεδομένα πληρωμών διατηρούνται για 15 χρόνια, σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
- Σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας, θα διατηρήσουμε την επικοινωνία και τα μεταδεδομένα της μέχρι να μας ζητήσετε να τη διαγράψουμε, εκτός εάν χρειάζεται να διατηρηθεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή για νόμιμο λόγο ή για τη συμμόρφωσή μας με κάποια νομική υποχρέωση.
- Για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
Ποια δικαιώματα έχετε;
Μπορείτε να μας ζητήσετε:
- Να σας παρέχουμε πρόσβαση ή/και αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
- Να διορθώσουμε ανακριβή δεδομέν
- Να διαγράψουμε τα δεδομένα σας
- Να διακόψουμε ή περιορίσουμε την επεξεργασία τους
- Να λάβετε τα δεδομένα σας σε απλή, δομημένη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
- Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, αν την έχετε παρέχει (π.χ. για την εγγραφή στο newsletter μας)
Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;
Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να απευθύνετε ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εθνικής Λυρικής Σκηνής, κ. Κωνσταντίνο Κακαβούλη, στέλνοντας:
- email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: dpo@nationalopera.gr ή
- επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση: Εθνική Λυρική Σκηνή, Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, Λεωφόρος Ανδρέα Συγγρού 364, Τ.Κ. 176 74, Καλλιθέα Αττικής, υπόψιν του DPO
Θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.
Εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν προστατεύονται επαρκώς, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)
